LiteX.co.id, Palopo – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Mangkaluku Kota Palopo menyampaikan dua informasi penting bagi para pelanggannya menjelang akhir pekan ini.
Informasi tersebut berkaitan dengan gangguan distribusi air bersih akibat perbaikan pipa dan penyesuaian jadwal pelayanan kantor sehubungan dengan hari libur nasional.
Pihak manajemen menginformasikan akan adanya gangguan suplai air bersih pada hari Minggu, 28 Desember 2025.
Hal ini disebabkan oleh rencana pengerjaan penanggulangan kebocoran pipa yang berlokasi di Jalan Pongsimpin, tepatnya di depan SMPN 6 Palopo.
Dalam keterangan tertulisnya, pihak Humas Perumda Tirta Mangkaluku membenarkan adanya rencana perbaikan tersebut yang akan dimulai pada pukul 08.00 WITA.
“Akan dilakukan penanggulangan kebocoran pipa di Jl. Pongsimpin. Estimasi pekerjaan diperkirakan memakan waktu sekitar 10 jam, sehingga distribusi air ke pelanggan akan mengalami gangguan,” ujar pihak manajemen Perumda TM.
Akibat pengerjaan ini, setidaknya ada 19 wilayah yang akan terdampak, mulai dari BTN Hartaco, wilayah Binturu, Islamic Center, Perumnas Benteng, hingga Kompleks Cempaka.
Pihak Perumda TM menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini.
“Kami memohon maaf atas gangguan layanan kami,” tambahnya.
Selain informasi teknis, Perumda Tirta Mangkaluku juga mengumumkan penutupan sementara pelayanan kantor pada Kamis dan Jumat, 25-26 Desember 2025, sehubungan dengan Hari Libur Nasional dan Cuti Bersama.
Layanan yang tutup sementara meliputi pendaftaran sambungan baru, loket pembayaran, pengaduan offline, dan penagihan.
Namun, manajemen menegaskan bahwa kewajiban pembayaran rekening air tetap bisa dilakukan melalui jalur digital.
“Pembayaran rekening air dapat dilakukan secara online maupun pada loket mitra kami, seperti di Alfamart, Indomaret, marketplace (Tokopedia/Shopee), serta mobile banking,” jelas pihak Humas.
Pelayanan kantor akan kembali dibuka secara normal pada Senin, 29 Desember 2025. Bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan darurat atau pengaduan, dapat menghubungi layanan pengaduan di nomor 0851-4532-0000.
Daftar Wilayah Terdampak Gangguan Air (Minggu, 28 Des 2025):
– BTN Hartaco
– Perum. Lumandi & Lumandi
– Imbara 1, 2, 3
– Binturu & Binturu Lorong 3
– Binturu Pantai 1
– Banawa
– Islamic Center
– Perumnas Benteng
– Permata Benteng
– Perumahan Griya Benteng
– Benteng Land
– Griya Sitrah 2
– Poros SMA 5
– Waekambas
– Kompleks Cempaka
– Perum. Devita Garden
– Jl. Mekar
